MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Orkide Burcu

MADDE 1 – TARAFLAR

Firma: Orkide Burcu

Şirket Sahibi: Utku Çolak

Adres: Yeşilpınar Mahallesi, Canan Sokak No: 16, Eyüpsultan / İstanbul

Telefon: 0533 408 62 35

İnternet Sitesi: orkide.burcu.myikas.com

ALICI: Orkide Burcu internet sitesinden sipariş veren tüketicidir. Alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura, teslimat ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve varsa ek masraflar ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri sipariş öncesinde elektronik ortamda görüp teyit ettiğini kabul eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE TESLİMAT

Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat, mevzuatta öngörülen azami süreler içinde gerçekleştirilir.

Canlı bitkiler taşıma koşullarına duyarlı olduğundan özenle paketlenir. Paket üzerinde belirgin ezilme, yırtılma, ıslanma veya başka bir taşıma hasarı görülmesi halinde Alıcının mümkünse kargo görevlisi yanında durumu kayıt altına alması ve fotoğraflaması tavsiye edilir. Tutanak veya fotoğraf bulunmaması, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 4 – ÜRÜNLERİN ÖZELLİĞİ

Satışa sunulan ürünlerin önemli bir bölümü canlı orkide, orkide fidesi ve diğer canlı bitkilerdir. Canlı bitkiler doğal ürün olduğundan ürün fotoğrafları ile teslim edilen bitki arasında yaprak sayısı, kök gelişimi, büyüme formu, renk tonu ve benzeri doğal farklılıklar bulunabilir. Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe bitkinin sağlığını etkilemeyen doğal farklılıklar tek başına ayıp olarak değerlendirilmez.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE CANLI BİTKİLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasındadır. Orkide Burcu tarafından satılan canlı orkide, orkide fidesi ve niteliği gereği çabuk bozulabilen canlı bitki ürünleri bakımından, ilgili ürünün mevzuattaki istisna kapsamında bulunduğu hallerde 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı kullanılamaz.

Bu hüküm; yanlış ürün gönderilmesi, ürünün ayıplı olması veya taşıma sırasında zarar görmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 6 – HASARLI, AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Teslim edilen ürünün siparişten farklı, ayıplı veya taşıma sırasında ciddi biçimde zarar görmüş olması halinde Alıcı Satıcı ile iletişime geçebilir. İncelemenin hızlı yapılabilmesi için ürünün, ambalajın ve kargo kutusunun fotoğraf veya videosunun paylaşılması rica edilir. Bu talep, tüketicinin kanuni haklarını sınırlamak amacıyla uygulanmaz.

MADDE 7 – ÖDEME

Ürün bedeli ve sipariş ekranında gösterilen varsa kargo ve diğer ücretler, Alıcının seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Ödemenin gerçekleşmemesi veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 8 – MÜCBİR SEBEP VE İFA İMKÂNSIZLIĞI

Satıcının kontrolü dışında gelişen ve teslimatı engelleyen olağanüstü durumlarda Alıcı bilgilendirilir. Ürünün temininin veya tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda mevzuatta öngörülen yükümlülükler yerine getirilir ve gerektiğinde tahsil edilen bedel yasal süre içinde iade edilir.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde; siparişin alınması, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi internet sitesindeki Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda yer alır.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü doğacağını kabul eder. İşbu sözleşme siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme: 17 Eylül 2026